9 étapes pour cartonner sur les réseaux sociaux

Une stratégie de contenu efficace et pertinente pour votre marque

Pour cartonner sur les réseaux sociaux en 2022, il est essentiel de mettre en place une stratégie de contenu adaptée à votre branding et à votre secteur d’activité.

Le contenu est la pierre angulaire des réseaux sociaux. Il doit être pertinent, apporter de la valeur ajoutée à votre cible et s’inscrire dans votre stratégie marketing global.

Après avoir préparé votre contenu, vous devez identifier les canaux sur lesquels vous le diffuserez, ainsi que les moments où vous le publierez afin qu’il touche la bonne audience et qu’il génère plus d’engagement.

Etre présent sur les réseaux sociaux est une excellente façon de promouvoir son business. Cependant vous devez en comprendre les usages et respecter bonnes pratiques.

Quelles étapes pour cartonner ?

1. Définir vos objectifs

Créer une stratégie de contenu ne s’improvise pas, il est important de définir des objectifs mesurables pour obtenir les résultats escomptés sur les médias sociaux. Nous vous conseillons de choisir des objectifs mesurables et réalisables. Vous pouvez utiliser la méthodes SMART ou OKR. Vous devez définir dans quel but vous êtes présent, les résultats que vous visez,… aimeriez obtenir.

Il est possible de viser une campagne de notoriété pour être plus visible avec des objectifs d’un certains nombre d’abonnés. Comme également une stratégie de conversion pour plus de ventes ou encore promouvoir un évènement particulier comme Pâques ou la Saint-Valentin.

2. Connaître vos personas

Il est primordial d’identifier votre avatar client, de comprendre ses besoins et ses peurs afin de pouvoir adapter votre communication en conséquence. Adapter votre stratégie pour correspondre au plus près aux codes de votre cible permet d’affiner votre positionnement et d’optimiser votre taux d’engagement. Votre ligne éditoriale et vos contenus seront de fait bien plus pertinents. Plus vous aurez de détails sur vos personas, leurs habitudes et leurs comportements, plus vous pourrez personnaliser votre stratégie et ainsi diffuser le bon message, au bon endroit, au bon moment. Donc gagner en efficacité !

Pour définir l’audience de votre offre sur les réseaux sociaux, il vous faudra recueillir le maximum d’informations sur :

• les valeurs, le parcours d’achat et les marques consommées 
• les besoins et les motivations 
• les problématiques rencontrées 
• les peurs et les freins à l’achat par rapport au produit
• les éléments généraux : âges, démographie, statut marital,…

3. Réaliser un benchmark concurrentiel

L’une des meilleures manières de connaître les codes et les tendances de votre niche est d’observer vos concurrents. Réaliser un benchmark concurrentiel est une source d’information précieuse. Vous pourrez analyser la stratégie globale employée par vos concurrents et en détaillant leur contenu, la fréquence des publications, l’engagement… Ce qui fonctionne ou pas ! Grâce à toutes ces informations, vous allez ainsi pouvoir vous positionner efficacement sur votre marché.

4. Apporter de la valeur ajoutée

Pour se distinguer sur ces plateformes où il y a beaucoup de marques présentes, il est impératif d’apporter une réelle valeur ajoutée. Apporter des informations pertinentes vous permettra de vous distinguer et d’affirmer votre expertise dans votre secteur. Sur les réseaux sociaux, les gens cherchent à se distraire et à découvrir de informations utiles, c’est ici un moyen efficace et simple de faire connaître votre offre produit.

A vous d’identifier les bons contenus pour votre marque et surtout pour votre cible. Pensez à offrir des contenus à forte valeur ajoutée, des contenus intéressants, divertissants ou éducatifs. Donnez l’impression à vos abonnés qu’ils sont privilégiés. Publiez régulièrement et instaurez des rendez-vous. 

5. Choisir les bons réseaux sociaux

Pour que votre entreprise soit visible et fédère une vraie communauté, il est essentiel de vous positionner correctement. Cela signifie choisir le ou les réseaux sociaux sur lesquels votre cible est présente. Pensez également au type de publication que vous allez faire. Privilégiez LinkedIn pour toucher des professionnels, Instragram pour partager des photos, Youtube pour des vidéos, Tik Tok pour toucher un public jeune….

À noter que votre community manager doit également être familier et à l’aise avec le réseau social que vous comptez utiliser. À titre informatif, de nombreux CM sont autodidactes et ne maîtrisent pas les codes et les bonnes pratiques.

Commencez par sélectionner une première plateforme et observez les résultats obtenus. Testez votre stratégie. Ainsi, vous pourrez améliorer votre contenu en vous basant sur les réactions de votre cible. En résumé expérimentez. 

6. Fédérer une communauté

Se lancer sur internet signifie pour beaucoup d’entreprises avoir un site internet qui présente leur marque et leurs produits ou services. Pourtant, être présent sur les réseaux est excellent moyen d’augmenter sa visibilité et de créer une relation privilégiée avec sa communauté,… Vous pouvez ainsi interroger directement votre communauté pour avoir un feedback, ou encore réaliser un concours pour dynamiser votre présence en ligne !

7. Faire de la veille

La curation de contenu est indispensable pour s’adapter rapidement aux tendances et à l’actualité. En effet, la consommation de contenu et les habitudes de consommations n’ont jamais évolué aussi vite qu’aujourd’hui. Se tenir au courant en consommant des contenus de son marché est une façon simple de réaliser cette veille !

Pour se tenir au courant des nouveautés, le plus simple est de récupérer les contenus utiles de votre secteur et ensuite la remanier pour la partager au plus grand nombre !

8. Réaliser un calendrier prévisionnel

Pour ne pas être pris au dépourvu et gérer vos publications au jour le jour, anticipez et planifiez. Vous gagnerez en efficacité et en sérénités ! Préparez un calendrier prévisionnel avec les dates précises de publications, le type de posts prévus, et le plan d’action à tenir (stories, partenariat,…). Pensez également à coller à l’actualité et intégrez les évènements spéciaux, les journées, les fêtes…

Définissez votre stratégie éditoriale, préparez votre contenu à l’avance et programmez vos publications en utilisant des outils spécifiques. 

9. Suivre et analyser vos réseaux

Comme chacune de vos actions marketing, votre présence sur les réseaux sociaux doit être monitorée.

D’une part vous devez assurer un suivi des réactions de vos abonnés (écouter, engager la conversation, répondre aux commentaires, remercier pour les partages…) afin de créer une relation privilégiée.

D’autre part vous devez analyser les résultats de vos publications à travers des KPI définis en amont (nombre d’abonnés, nombre de like, partage, commentaire, clic…) afin d’optimiser votre stratégie et identifier le retour sur investissement.

Vous avez à présent connaissance des points essentiels à maîtriser pour cartonner sur les réseaux sociaux. Il est important de n’en négliger aucun afin de pouvoir vous développer efficacement. Les réseaux sociaux sont une réelle opportunité pour renforcer votre présence en ligne, générer plus de trafic sur vitre site, et ainsi développer votre business.